【2021年最新版】Uber Eats（ウーバーイーツ）配達員に登録できない9つの理由と対処法を解説

リモート化が進む今、Uber Eats（ウーバーイーツ）を始めとするフードデリバリーサービスの需要はどんどん高まっています。

それに合わせて、配達パートナーは稼げる仕事として有名になってきました。

やってみると実際…稼げます。

また、Uber Eats（ウーバーイーツ）配達パートナーの最大の魅力は、場所や時間にとらわれず「自由な働き方ができる」という点です。

しかし、いざ

と思ってもうまく登録できない人は意外と多いのです。

それもそのはず、Uber Eats（ウーバーイーツ）の親会社であるUber は、元をたどればアメリカ生まれの企業であり、わかりにくい部分がちょこちょこあります。

この記事では、2021年最新版の

をどこよりも詳しく解説していきます！

なかなか登録がうまく行かないという方はぜひ読んでみてくださいね♪

Uber Eats（ウーバーイーツ）配達パートナーに登録できない9つの原因と対策

①身分証などの本人確認書類が受理されない

Uber Eats（ウーバーイーツ）では本人確認のために、

のいずれかの身分証明書を登録時にアップロードする必要があります。

しかしアップロードしたのに、

• 必要な書類が不足しています
• 書類が受理されませんでした。書類の再送信をお願いいたします。

とメールや通知が返ってきて登録が進まないということがよくあります。

この原因は大きく分けて2つあります。

それは、

この２つが挙げられます。

◆Uber Eats（ウーバーイーツ）に登録した名前と身分証の名前が一致しない

Uber Eats（ウーバーイーツ）の本登録画面にて、名前を登録するフォームがあります。そこに入力している名前と身分証の名前が一致していなければ、本人とみなされず登録できません。

ローマ字表記での名前入力になりますので、スペルが間違っていたりすると受理されない可能性があります。

また、よくあるのが本名ではなくニックネームで登録してしまっていることです。

例えば、

本名が「卯場　食太郎（うば　たべたろう）」だった場合、正しい入力方法は

になります。

しかし、普段のニックネームである「ウーバーイーツ太郎」を

と入力してしまえば受理されることはありません。

名前入力はきちんと本名を入力しましょう。

◆Uber Eats（ウーバーイーツ）側の不具合

名前の表記が問題ない場合は、Uber Eats 側の不具合も考えられます。

たまにあるのは、すでに受理されているのにも関わらず、受理できなかったという通知が“行き違いで届いてしまう”というパターンです。

多くのユーザーが使用するサービスなのでメールの誤送はどうしてもあるようです。

「“受理できない”と連絡がきたけど名前入力にも不備がない」という方はUber ドライバーアプリを開き、

「アカウント」→「書類」へと進み、アップロードした書類が緑で「Completed」または「完了」と表示されていれば、すでに承認されていますので、通知は無視して構いません。

通知が来たからと行って何度も身分証をアップロードしてしまうと、そのたびに確認処理がされ、振り出しに戻ってしまうので注意しましょう。

②銀行口座が登録できない

銀行口座が登録できないというトラブルも非常に多いです。

この解決方法は非常に簡単で、

これで解決です。

実は、Uber ドライバーアプリで口座登録をしようと思っても、アプリからだと登録できない場合がほとんどなのです。

なので、銀行口座の登録を行う際は、アプリを一旦閉じて他のブラウザ（SafariやGoogleChrome）からUber アカウントのログインページに飛び、そこから銀行口座の登録を行いましょう。

これでほとんどの場合、解決することができます。

③アプリがダウンロードできない

Uber Eats（ウーバーイーツ） の登録が進んでいくと、Uber ドライバーアプリのダウンロードをSMS（ショートメッセージ）にて促されます。

配達中はこのアプリを使用するわけですが、アプリのダウンロードができなければそもそも仕事を始めることができません。

アプリがダウンロードできない理由は、

これらが考えられます。

スマホの中身やバージョンを確認して対処すればダウンロードは必ずできるはずです。

④ショートメッセージ（SMS）が届かない

SMSがそもそも届かないという場合があります。

その場合には、

ということがありますので確認してみましょう。

⑤アプリを開いても「アカウントの確認が必要です」と出る

基本情報の入力や本人書類のアップロード、アプリのダウンロードが済んで、いざ配達！と思っても、

「アカウントの確認が必要です。ご利用のアカウントについてはサポートにお問い合わせください。」

と表示され、仕事に取りかかれないというお悩みも良く聞きます。

もし全てが済んでドライバーアプリ内の

「アカウント」→「書類」にて「就労許可の証明」以外すべての書類が緑になり「完了」もしくは「Completed」の状態になっていれば、単純に不具合の場合が多いので、問い合わせメールをしてから２～４日ほど待ちましょう。

⑥配達で使用する車両の登録を間違えた

Uber Eats（ウーバーイーツ）の配達パートナーで登録できる乗り物は、

• 自転車
• 125cc以下の原付バイク
• 125cc超バイク（事業用車両）
• 軽自動車（事業用車両）

となっています。

自転車以外は運転免許証と保険証、車検証などの書類が必要になります。

車両の変更は後からアプリやホームページでも行うことができません。

もし登録する車両を間違えてしまった場合には、Uber Eats サポートセンターにメッセージを送って変更のお問い合わせをしましょう。

⑦他のUberのサービスに登録したことがある

Uber は非常に大きな会社であり、海外ではフードデリバリーサービスだけでなくタクシーの配車サービスが有名です。

以前、海外旅行などでそれらを利用するため、Uber に登録したことがあればアカウントが重複してしまうため、新しくアカウントを作れないという事態になることがあります。

どうしても登録できない場合には以前に登録した形跡がないかどうか探ってみてください。

⑧登録したのに登録完了の通知がこない

ドライバーアプリから「アカウント」→「書類」へと行き、本人確認書類などの確認が「完了」もしくは「Completed」になっているのにも関わらず、登録完了の通知が来ず、配達を開始できないという場合があります。

確認が完了したとしても実際に配達できるようになるまでにはタイムラグがあります。

何も来ないと不安になる気持ちはわかりますが、長い場合は５日から１週間ほどかかる人もいるみたいです。

焦らず気長に待ちましょう！

⑨配達バックの問題について

以前は本登録が完了したら、Uber Eats（ウーバーイーツ）のサポートセンターから配達バッグをレンタルするという流れにはなっていましたが、現在は利用者やエリアの増加からそれは廃止されています。

それに伴い、現在は配達バックはAmazonで自己購入するという形になっています。

配達バック関連の問題に関してはAmazon側で問題が起きているということになりますので、うまく購入できない場合はAmazonカスタマーサービスを参照してみてください！

Uber Eats（ウーバーイーツ）配達パートナー登録の注意点

配達パートナーになるための条件として、

この３つがあげられています。

これらが満たされていなければ登録をきちんと行ったとしても配達パートナーになることはできないので必ず３つの条件を満たしているかどうか確認するようにしましょう。

Uber Eats（ウーバーイーツ）配達パートナーとして働くときに準備するべきもの

配達バックや自転車などの必需品はもちろんですが、他にも配達する際にあったほうが良いものがいくつかあります。

それは、

などなどです。

スマホホルダー

配達は自転車で行う方がほとんどです。

そんな中、スマホを片手に運転するわけには行きませんので、スマホホルダーは必須と言えます。

スマホホルダーの中にも直接自転車に取り付ける「取り付け型」や首からぶら下げる「ネックストラップ型」、腕に巻き付ける「アームバンド型」などがあります。

あまり安いものを買ってしまうと固定性が弱かったり、簡単に取り外しできて盗まれてしまったりと、結果的に高く付く可能性がありますので、すこし良いものを買うことをおすすめします。

モバイルバッテリー

配達中は常にマップを起動して位置情報を取得しているので充電の減りが非常に早くなってしまいます。

途中で充電が切れてしまえば配達中に配達先がわからなくなってしまうというトラブルにさいなまれてしまいます。

そうならないためにもモバイルバッテリーは必須です。

ミニバック

配達パートナーが配達バックの中からタオルを取り出して汗を拭いていたり、その中に私物を入れていたりするのがたまにSNSで話題になっています。

注文品が入っているバックに配達員の私物が一緒に入っている、というのは注文者からすればあまり気持ちのいいことではないと思います。

なので、タオルやバッテリー、ペットボトルが入るようなミニバックを配達バックとは別にもっておくことをおすすめします。

どうしても登録できないときは「出前館配達員」もオススメ！

なかなか登録が進まない…という方は出前館配達員もオススメです。

出前館配達員はすべて国内で運営されているサービスですので、Uber Eats（ウーバーイーツ）のような不具合もなく安心です。

また、1件あたりの配達単価も高いので、初心者でも時給換算で2,000〜3,000円ほどを狙うことも可能です。

当サイトでは、期間限定でキャッシュバックキャンペーンを行っております。

出前館配達員登録時に当サイトの紹介コードを入力していただくことで、条件達成時に￥20,000をキャッシュバックいたします。

まとめ【Uber Eats 配達員に登録できない9つの理由と対処法を解説】

Uber Eats（ウーバーイーツ）配達員に登録できない場合は、当記事の手順を試していただき、それでも解決しない場合は、Uber  の公式サポートセンターにメッセージを送ることをオススメします。